Sí, los mensajes de WhatsApp salen por la API oficial de Meta.
Preguntas frecuentes sobre Textra
Acá encontrás respuestas breves sobre lo que Textra hace y lo que no hace. Si tu duda no aparece, escribinos desde el botón de demo.
Respuestas cortas
Cómo funciona
Contactos y envíos
No. El formato de importación es CSV, así que hay que guardar la planilla en ese formato antes de cargarla.
La importación te indica qué filas tuvieron problemas, una por una.
Sí. Una variable puede tomar un atributo del contacto, por ejemplo su nombre o un dato propio que cargaste.
Sí. Elegís una fecha y una hora futuras, y después podés cambiarlas o cancelar el envío.
No. No hay envíos recurrentes.
Respuestas y agente de IA
No. Esos dos canales son solo de salida, así que no hay bandeja ni agente de IA en ellos.
En las instrucciones que escribas para tu cuenta. No se le suben documentos como base de conocimiento.
No de forma directa. El agente consulta herramientas de un servidor MCP que vos ponés en una dirección pública.
Textra la guarda cifrada y es de solo escritura: se carga, pero después no se vuelve a mostrar.
El agente contesta sin consultar nada, porque una lista de herramientas permitidas vacía significa cero herramientas.
El agente puede derivarla y avisar a tu webhook, y alguien del equipo la toma desde ahí.
Consentimiento y datos
Si responde STOP, BAJA o CANCELAR, queda registrada su baja. A quien no dio su consentimiento no se le envían campañas de marketing.
Depende del rol: admin, editor o viewer. Los datos de cada cliente están separados de los de los demás.
No afirmamos certificaciones, cumplimiento normativo ni acuerdos de nivel de servicio.
Precios
Para profundizar
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos y te respondemos con lo que Textra hace hoy.