Es una plataforma para enviar campañas de WhatsApp con mensajes personalizados y atender las respuestas con un agente de IA, con derivación a una persona de tu equipo.
Marketing y atención al cliente por WhatsApp, con mensajes personalizados
Textra es una plataforma para enviar campañas de WhatsApp en las que cada persona recibe un mensaje con sus propios datos. Un agente de IA contesta por WhatsApp las respuestas a la campaña y puede derivar la conversación a una persona de tu equipo. Además de WhatsApp, Textra envía por SMS y por email.
AudienciaClientes nuevos
EntregaConversación preparada
Campaña activa
WhatsApp
Recorrido de bienvenida
Enviando ahora
Email
SMS
Ejemplo ilustrativo
Para pymes
Campañas segmentadas por WhatsApp y respuestas automáticas por WhatsApp para tus clientes.
Para el sector público
Avisos a vecinos por WhatsApp, con respuestas atendidas por un agente de IA que deriva a una persona.
Para instituciones financieras
Comunicación con clientes por WhatsApp, con control de acceso por roles.
Cómo funciona
Segmentá tu audiencia
Cargá tus contactos por CSV con los atributos que necesites y armá audiencias con condiciones. Antes de enviar, ves la vista previa con el conteo y una muestra.
Elegí el canal
Enviá por WhatsApp, SMS o email, según lo que mejor funcione para cada campaña.
Programá el envío
Enviá en el momento o programá una fecha y hora futura. Podés cambiarla o cancelarla antes de que salga.
Respondé por WhatsApp con un agente de IA
Un agente de IA contesta por WhatsApp las respuestas a tu campaña y deriva a una persona cuando hace falta.
Ejemplo ilustrativo
Una campaña de punta a punta
- Una librería carga por CSV su lista de contactos, con el nombre y un atributo propio llamado «último género comprado».
- Arma una audiencia con la condición «último género comprado = novela» y revisa la vista previa con el conteo y una muestra.
- Elige WhatsApp como canal y una plantilla cuyo texto toma el nombre de cada contacto.
- Programa el envío para una fecha y hora futura.
- Cada persona recibe un mensaje con su propio nombre. Si responde, el agente de IA contesta por WhatsApp y, si hace falta, deriva la conversación a una persona del equipo.
Funciones de Textra
Segmentación
Importación de contactos por CSV, atributos propios de texto, número o sí/no, y audiencias con segmentos y subsegmentos que combinan condiciones con «y», «o» y «no».
Canales
WhatsApp a través de la API oficial de Meta, SMS y email a través de Twilio.
Campañas personalizadas
Envío inmediato o programado, variables por destinatario tomadas de un atributo del contacto, estado de entrega por destinatario y reportes.
Agente de IA
Responde por WhatsApp las respuestas a una campaña, deriva a una persona con aviso por webhook y permite que tu equipo tome la conversación.
Herramientas de tus sistemas
El agente de IA puede consultar herramientas de servidores MCP que registrás vos, con una lista de herramientas permitidas por agente.
Consentimiento
Alta y baja manual y por respuesta del contacto, con historial. Las campañas de marketing no se envían a quien no dio su consentimiento.
Accesos y datos por cliente
Los datos de cada cliente de Textra están aislados, con roles de administrador, editor y lector, y retención de mensajes configurable.
Aplicación, API y línea de comandos
Usá Textra desde la aplicación web, la API REST o la herramienta de línea de comandos.
Más de 20 clientes usan Textra desde 2025 para comunicarse mejor con sus clientes.
Preguntas frecuentes
Por WhatsApp, a través de la API oficial de Meta, y también por SMS y por email. Las respuestas automáticas con agente de IA funcionan por WhatsApp.
Con un archivo CSV que tenga una columna de teléfono o de email y los atributos que quieras sumar. Textra no importa archivos de Excel.
Sí. Podés enviarla de inmediato o programarla para una fecha y hora futura, y cambiarla o cancelarla antes del envío. Textra no tiene campañas recurrentes.
Contesta por WhatsApp las respuestas a una campaña, puede consultar las herramientas de los servidores MCP que registres y deriva la conversación a una persona de tu equipo cuando hace falta.
No. Las campañas de marketing no se envían a contactos que no dieron su consentimiento, y Textra registra el alta y la baja de cada contacto.
Seguí leyendo
Hablemos de tu caso
Contanos qué querés lograr y te mostramos cómo se vería en Textra.