Se usa desde una aplicación web. Para cargar clientes alcanza con un archivo CSV, y la herramienta de línea de comandos y la API REST son opcionales.
WhatsApp para vender y atender a tus clientes, pensado para pymes
Textra permite a una pyme cargar su lista de clientes por CSV, enviarles campañas por WhatsApp con un mensaje personalizado para cada uno y atender las respuestas con un agente de IA que deriva a una persona del equipo cuando hace falta. También envía por SMS y por email.
Tres tareas para las que una pyme usa Textra
Cargar y ordenar tus clientes
Importás un archivo CSV con teléfono o email y los datos que quieras sumar, como atributos propios de texto, número o sí/no.
Enviar campañas a quien corresponde
Armás una audiencia con condiciones, elegís el canal y enviás en el momento o en una fecha y hora futura. Cada persona recibe un mensaje con sus propios datos.
Atender las respuestas
Cuando un cliente contesta a tu campaña por WhatsApp, un agente de IA le responde y puede derivar la conversación a una persona de tu equipo.
Para quién es
Para negocios que ya tienen una lista de clientes con su teléfono o su email y quieren escribirles por WhatsApp de forma ordenada: comercios, estudios, consultorios, escuelas o servicios.
Cada una de las tres tareas tiene su página: cómo cargar la base, cómo armar y programar una campaña y cómo funcionan las respuestas con el agente de IA. Elegí la que responda a lo que querés resolver primero.
Ejemplo ilustrativo
Una semana de una pyme con Textra
- Un comercio de barrio exporta su lista de clientes a CSV, con el teléfono, el nombre y un atributo propio, y la importa a Textra.
- Arma una audiencia con una condición sobre ese atributo y revisa la vista previa con el conteo y una muestra.
- Programa una campaña por WhatsApp para una fecha futura.
- Cada cliente recibe el mensaje con su nombre. Si alguno responde, el agente de IA contesta por WhatsApp y, si hace falta, pasa la conversación a una persona del comercio.
Preguntas frecuentes de las pymes
Con un archivo CSV que tenga una columna de teléfono o de email, más las columnas con los datos que quieras sumar. Textra no importa archivos de Excel.
Podés elegir a quién enviar con una audiencia. Las campañas de marketing no se envían a quien no dio su consentimiento.
Si responde por WhatsApp, un agente de IA le contesta y puede derivar la conversación a una persona de tu equipo.
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