Cómo enviar una campaña de WhatsApp solo a los clientes que corresponde

En Textra armás una audiencia con condiciones sobre los datos de tus clientes, revisás cuántos la integran, elegís el canal y enviás en el momento o en una fecha y hora futura. Cada persona recibe un mensaje con sus propios datos, y después ves el estado de entrega de cada destinatario.

Los cuatro pasos de una campaña

  1. Elegí a quién

    Combinás condiciones con «y», «o» y «no» sobre los atributos de tus contactos, con los operadores =, !=, <, >, <=, >= e «in». Antes de enviar ves el conteo y una muestra de quiénes entran.

  2. Elegí el canal

    WhatsApp a través de la API oficial de Meta, SMS o email a través de Twilio.

  3. Elegí cuándo sale

    Enviás en el momento o programás una fecha y hora futura. Podés cambiarla o cancelarla antes de que salga.

  4. Definí qué recibe cada persona

    Las variables del mensaje se toman de un atributo del contacto. En las plantillas de WhatsApp pueden ser texto, la imagen de cabecera o las tarjetas de un carrusel.

Un archivo de contactos pasa por condiciones y un filtro, y termina en una vista previa con el conteo y una muestra.
Antes de enviar, ves cuántos contactos entran en la audiencia y quiénes son.

Ejemplo ilustrativo

Una campaña de punta a punta

  1. Un gimnasio tiene sus socios cargados con un atributo propio llamado «plan» y otro sí/no llamado «renueva este mes».
  2. Arma una audiencia con «renueva este mes» igual a sí y «plan» distinto de «libre», y revisa el conteo y la muestra.
  3. Elige WhatsApp como canal y una plantilla cuyo texto toma el nombre de cada socio.
  4. Programa el envío para una fecha y hora futura.
  5. Cada socio recibe un mensaje con su propio nombre. Después, el gimnasio ve el estado de entrega de cada destinatario y el reporte de la campaña.
Calendario con un día marcado, un reloj y un mensaje de WhatsApp en espera para salir en esa fecha y hora.
Programás la fecha y la hora, y hasta que sale la podés cambiar o cancelar.

Preguntas frecuentes sobre campañas

¿Puedo programar una campaña para más tarde?

Sí. Programás una fecha y hora futura y podés cambiarla o cancelarla antes de que salga.

¿Puedo hacer que la campaña se repita todas las semanas?

No. Textra no tiene campañas recurrentes: cada envío es inmediato o se programa para una fecha futura.

¿Cómo sé a cuántas personas va a llegar?

Antes de enviar, la vista previa de la audiencia te muestra el conteo y una muestra de los contactos.

¿Puedo saber si el mensaje llegó?

Sí. Ves el estado de entrega de cada destinatario y los reportes de la campaña.

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