No. Textra no importa archivos de Excel. Exportá la planilla a CSV desde tu programa de planillas y cargá ese archivo.
Cómo enviar mensajes de WhatsApp a tus clientes desde un archivo CSV
Textra importa contactos desde un archivo CSV con una columna de teléfono o de email y las columnas de datos que quieras sumar. Textra no importa archivos de Excel: si tu lista está en una planilla, exportala a CSV antes de cargarla. Después usás esos datos para segmentar y para personalizar cada mensaje.
De la planilla al mensaje personalizado
Exportá tu lista a CSV
En tu programa de planillas, guardá o exportá el archivo con formato CSV. Textra solo lee archivos .csv.
Importá el archivo
El archivo necesita una columna de identidad, teléfono o email. Una columna llamada name o full_name pasa a ser el nombre del contacto, y las demás columnas son atributos.
Revisá lo que reportó la importación
Las filas con problemas se informan fila por fila, sin descartar el archivo entero.
Usá los datos en tus mensajes
Cada atributo puede ser de texto, número o sí/no, y sirve para segmentar y como variable del mensaje, que se completa con el valor de cada contacto.
Ejemplo ilustrativo
Una lista de clientes, de CSV a mensaje
- Un taller mecánico exporta su lista a CSV con las columnas teléfono, name y «modelo».
- La importa a Textra: el teléfono identifica a cada contacto, name pasa a ser su nombre y «modelo» queda como atributo de texto.
- Arma una audiencia con «modelo» igual a un modelo concreto y revisa el conteo y la muestra.
- Envía por WhatsApp una plantilla cuyas variables toman el nombre y el modelo de cada contacto.
- Cada cliente recibe un mensaje con su propio nombre y el modelo de su vehículo.
Preguntas frecuentes sobre la importación
Una columna de identidad, teléfono o email, y las columnas de atributos que quieras sumar. Una columna name o full_name se usa como nombre del contacto.
Textra informa las filas con problemas una por una. El resto del archivo no se descarta.
Sí. Una variable del mensaje puede tomar su valor de un atributo del contacto, de modo que cada persona recibe sus propios datos.
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