A las personas de tu lista que cumplan las condiciones de la audiencia. Las campañas de marketing no se envían a quien no dio su consentimiento.
Avisos a vecinos por WhatsApp: turnos, vencimientos y novedades
Con Textra, un municipio envía avisos a grupos de vecinos por WhatsApp, SMS o email, ahora o en una fecha y hora futura, y ve el estado de entrega de cada destinatario. La audiencia sale de una lista en CSV y de atributos como el barrio, y cada vecino recibe un mensaje con sus propios datos.
Cómo se arma un aviso
Importás la lista de vecinos
Un CSV con teléfono o email y los atributos que necesites, de texto, número o sí/no, como el barrio o si el vecino tiene un turno asignado.
Armás la audiencia
Combinás condiciones sobre esos atributos y revisás la vista previa con el conteo y una muestra antes de enviar.
Elegís canal y momento
WhatsApp, SMS o email, enviado de inmediato o programado para una fecha y hora futura, que podés cambiar o cancelar.
Personalizás y seguís la entrega
Cada vecino recibe el mensaje con un dato propio, tomado de un atributo de su ficha. Después ves el estado de entrega por destinatario y los reportes.
Ejemplo ilustrativo
Un recordatorio de turnos para un barrio
- La dirección de atención al vecino importa un CSV con el teléfono, el nombre, el barrio y la fecha del turno de cada persona.
- Arma una audiencia con los vecinos de un barrio que tienen turno la semana próxima y revisa el conteo.
- Elige WhatsApp y programa el envío para una fecha y hora futura.
- Cada vecino recibe un recordatorio con su nombre y la fecha de su turno, y la dirección consulta después qué mensajes se entregaron.
Preguntas frecuentes sobre los avisos
Con una respuesta como SI, ACEPTO o YES para el alta, y STOP, BAJA o CANCELAR para la baja. También se puede registrar de forma manual.
Sí, para una fecha y hora futura, que se puede cambiar o cancelar. Los envíos no se repiten solos: cada uno se programa por separado.
Si lo hace por WhatsApp, un agente de IA puede responderle según las instrucciones de tu cuenta y derivar la conversación a una persona del personal.
La importación informa los problemas por fila, para que puedas corregir el archivo.
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Veamos tu próximo aviso
Contanos qué querés comunicar a tus vecinos y te mostramos cómo se armaría el envío en Textra.